Comment réussir sa participation à un salon ?

Pour réussir votre salon pro, pensez 360° et anticipez !

Ne mettez pas tout le budget dans la surface que vous allez louer !

Parce que c’est bien beau d’avoir plein de m², mais 3 pauv’ kakémonos sur 18m² de moquette gris triste dans un box aux cloisons mélaminées, ça ne fait pas rêver. Il vaut mieux réduire votre surface et investir l’économie réalisée dans un décor bien ficelé.

Utilisez des structures autoportantes réutilisables

Par exemple un mur d’images à agencement multiples. Votre investissement de départ est amortissable sur plusieurs années d’exploitation du stand. Communiquer de façon institutionnelle et pérenne sur ces cloisons, en privilégiant de grands et beaux visuels impactants et un texte court sur votre raison d’être par exemple. Vu de loin, engageant, votre stand attirera bien plus facilement les visiteurs qu’une ribambelle de photos de produits en mode patchwork des années 80.

Invitez vos clients

Même si vous savez qu’ils viendront de toute façon au salon. Les clients aiment se sentir désirés. Ils décideront bien plus certainement de vous rendre visite si vous leur avez écrit quelques jours avant le début de l’exposition, leur avez précisé votre numéro de stand, voire fourni un plan d’accès jusqu’à vous. Offrez à vos VIP le ticket d’entrée si il est payant. Faites un lien depuis votre emailing d’invitation vers la commande de badge en ligne du salon. Personnalisez votre signature mail pendant le mois précédent le salon et relayez auprès de vs communautés sur vos réseaux sociaux.

Donnez envie de venir vous rendre visite.

Ne révélez pas tout ce que vous exposez, surtout si vous avez la chance de présenter des nouveautés, mais stimulez la curiosité de vos contacts ciblés dans votre emailing. Si vous n’avez pas de produit exposé, comment attirer ? Faites venir une personnalité sur votre stand, c’est un super faire valoir. Organisez une dégustation… ça marche à tous les coups. Faites un jeu concours, les visiteurs adorent jouer… et repartir avec un cadeau ! Bref, créez l’évènement sur le stand !

Mettez en place un système de collecte des leads, pour pouvoir les exploiter !

C’est toujours la loose pour récupérer les contacts pris par les commerciaux et les hote.s.ses d’accueil. Parce qu'à la fin du salon, épuisés, tout le monde se carapate et « on verra plus tard ». Et plus tard, les commerciaux sont rentrés dans leurs régions, et on rame pour récupérer les contacts. Donc, il faut un système de collecte, sur place et efficace. Certains salons proposent des lecteurs de badges à louer, qui évitent d’avoir à saisir les coordonnées des visiteurs, sauf que les commerciaux prendront souvent des notes pendant l’entretien, sans lien informatique avec la collecte des données du badge. Finalement, un bon vieux carnet autocopiant permet au commercial de récupérer sa feuille de contact et de notes et à l’ADV ou la comm de récupérer la souche, pour saisir les contacts.

Remerciez, parce que ça se fait.

Comme vous avez collecté les contacts et tout bien enregistré dans le CRM (mais si vous attendez un mois pour le faire, par contre laissez tomber le courrier post salon !), vous allez pouvoir envoyer un email ou un courrier papier à ces contacts qualifiés, poussé par leur contact commercial et ADV concerné/ On ne veut quasiment jamais sur un salon. On développe la relation. C’est ensuite que commence véritablement le travail d’avant-vente. A vous de rebondir sur la discussion initiée sur le stand, envoyer une brochure, des tarifs, organiser un rendez-vous chez le client…