Nos conseils pour un emailing réussi

L’email marketing reste un des moyens d’information et d’acquisition de clients les plus performants, avec des taux moyens d’ouvertures souvent bon voir très bon, notamment en BtoB. Cependant pour que votre emailing soit efficace, il doit répondre à certaines règles. Nous vous proposons ici 5 conseils pour maximiser les performances de vos campagnes.

Connaissez-vous les freins qui empêchent votre lecteur de cliquer sur votre CTA ? Il s’agit de l’ego (le manque de feeling avec votre offre), l’inertie (pas de sentiment d’urgence dans votre mail), la peur (votre mail n’inspire pas confiance). En respectant ces quelques astuces déjà, vous augmentez vos chances de contrer ces freins !

Un objectif clair

La première chose à identifier avant de vous lancer dans la rédaction d’un emailing, c’est bien sûr, votre objectif. Que recherchez-vous à créer avec cet emailing ?
Un emailing = un objectif. Votre objectif sera différent si c’est une campagne informationnelle, promotionnelle, ou encore transactionnelle.

L’objectif peut être alors par exemple :

l’inscription à un événement (analyse du taux de clics sur le bouton « je m’inscris » puis comparer au nombre d’inscrit via l’emailing, informer sur un nouveau produit (analyse du taux d’ouverture du mail) ou inciter à l’achat de ce produit (Taux de clics sur le bouton « Je découvre », ou encore générer du trafic sur votre site web (nb de leads générés…).

Une base de contacts saine

Une fois votre objectif défini, vous allez pouvoir cibler précisément votre mailing list !
Étape indispensable à la préservation de votre réputation d’expéditeur, vous devez avoir une base de contacts saine. C’est-à-dire pas de doublons, pas de formats erronés, et surtout pas de renvoi à des destinataires qui se sont désinscrits. Supprimez-les de votre liste de contacts. De même, il est fortement déconseillé de renvoyer vos emails notamment aux adresses ayant renvoyé des erreurs permanentes, « hard bounce ». Si ce travail n’est pas fait, à la longue, vous vous retrouverez bloqué par votre plateforme d’envoi. Ce blocage, temporaire ou définitif nuira à la rentabilité de vos futures campagnes.

Autre élément qui aura un impact sur la qualité de votre emailing et de votre réputation d’expéditeur : la pertinence de votre ciblage. Inutile d’envoyer à une mailing list complète si votre mail concerne que 50% des destinataires. Ceci affectera notamment vos statistiques, notamment diminuera votre taux d’ouverture. Segmentez, par besoin, centre d’intérêt par exemple.

Un titre accrocheur, court et efficace

Une fois ces éléments prédéfinis, on peut s’attaquer à la rédaction et la construction de votre email ! Avec pour commencer, le travail du titre  . Court et efficace, qui permet d’identifier le bénéfice final pour votre client, créer une émotion et lever les freins. Oui, tout ça en quelques mots ! A éviter : les majuscules et les mots considérés comme des spams par les boîtes mails (gratuit, gagnez…), les !!!...

Une mise en page texte / images équilibrée

Autre règle à respecter pour ne pas être considéré comme un spam : le rapport texte / image. Il doit y avoir un équilibre entre les deux. On évite les images en pleine page, on privilégie un visuel accrocheur en haut de page, et côté texte, là aussi, on évite les capitales, ou avec très grande parcimonie.

Un CTA qui invite à l’action

Pour finir, la clé, le graal de votre emailing : le CTA. C’est lui qui définira si votre campagne est réussie ou non (en fonction de votre objectif, obviously). A-t-il généré un bon taux de clics ? Était-il assez convaincant, bien placé, et visible pour que votre lecteur lâche un clic ? Pour maximiser vos chances, nous conseillons de le mettre soit directement en haut de page, en premier lieu (sur le visuel d’accroche), soit en fin de lecture, centré, et bien contrasté du reste de la page.