T’en vœux ou t’en vœux pas ?

Chaque année, la question nous revient à l’agence, comme un éternel boomerang. Vous hésitez… un peu, beaucoup, totalement. En 2022, faut-il encore envoyer ses vœux ? Good question. Thinkad vous répond !

Oui, évidemment, il faut dire bonne année à ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires, son banquier, son expert comptable… bref à toutes celles et ceux qui concourent à la réussite de votre business ! Au-delà de la tradition et de la bonne éducation, cela vous fournit une parfaite occasion de (re)nouer avec votre réseau, de vous rappeler aux bons souvenirs des clients qui vous ont un peu délaissés, ou que vous avez perdu de vue, et de ratissez large en allant aussi vous adresser à vos prospects… parfois, ça peut même déclencher la commande ! si si, c’est du vécu !

Donc, ne vous posez plus la question, Envoyez vos vœux ! La bonne question, c’est plutôt …

Sous quelle(s) forme(s) transmettre vos vœux ?

C’est là que ça se corse. Parce que les canaux de diffusion sont de plus en plus nombreux ! Il va donc falloir user de bon sens, choisir les plus performants, ceux que plébiscitent vos clients, sauf si vous avez un budget illimité pour pouvoir couvrir tous les canaux (dans ce cas, surtout, surtout… vous nous appelez !).

Le nerf de la guerre en BtoB, c’est le fichier client… commencez donc par constituer le fichier des contacts à qui vous souhaitez dire bonne année. Puis posez-vous la question des média préférés de vos contacts. À la fin de cette préparation, vous devriez y voir beaucoup plus clair sur le « mix canal » à opérer pour votre campagne de vœux.

Signature mail de voeux

Quoi que vous décidiez, pas d’impasse en btob sur la signature de mail « spécial vœux » . Même si vous essuyez un « non » catégorique et non négociable du grand DG lors de votre présentation du budget qui vous vous apprêtiez à commander à votre agence préférée, vous aurez fait le minimum vital : terminer tous vos emails pro par un joli petit png de derrière les fagots, que vous programmerez de mi décembre à fin janvier. Le volume moyen de mails pro envoyés quotidiennement est de 50 en France, ce serait dommage de ne pas exploiter cette aubaine pour dire bonne année à vos clients.

Carte de voeux

Traditionnelle ou personnalisée, la carte de vœux « papier » est encore plébiscitée en dépit des nouvelles technologies. Non seulement le document sera à l’image de votre société, unique, mais il vous permettra également de rédiger un message manuscrit à votre interlocuteur, qui en est toujours ravi. Sans compter que comme vous êtes beaucoup moins nombreux à investir dans le courrier postal et à faire l’effort d’écrire, vos clients exposent vos cartes de vœux comme autant de trophées sur leurs bureaux en janvier. Succès assuré !

Emailing de voeux

L’emailing séduit beaucoup depuis une décennie. Bien moins chères à l’envoi que leurs consœurs de papier, ces missives électroniques font par contre exploser nos quotas de megaoctets dans les messageries professionnelles en janvier, à tel point qu’on finit par ne plus les ouvrir. Dommage pour les entreprises qui commandent à leurs agences de comm des emailing hyper créatifs, des motion design sur mesure ou des films originaux de plus en plus scénarisés, espérant se faire repérer au milieu des 20 emailings du même acabit, dans l’espoir de déclencher le tant espéré « reply » du client. Du coup, est-ce qu’on ne retournerait pas faire une jolie carte en papier ?

Voeux sur les réseaux sociaux

Bien sûr, en 2022 point de campagne de vœux sans relai dans vos média sociaux, pour transmettre cette pensée bienveillante à toutes vos communautés de fan, followers et likers.
Soyez bref, hyper visuel, et privilégiez la vidéo. Si vous voulez investir dans la durée, complétez votre stratégie sociale par la mise en place d’un header spécial vœux, de décembre à janvier.

Voeux par SMS, MMS, WhatsApp, Signal, Teams, …?

On travaille de plus en plus en mode projet et en intelligence collective dans vos entreprises. Ce qui a fait émerger de nouvelles pratiques de communication en petits comités fermés. Postez donc aussi vos vœux dans vos groupes … en utilisant les visuels conçus pour les réseaux sociaux, les formats sont parfaitement compatibles.

Sur mon site web, je fais quoi pour les voeux ?

Evitez d’utiliser votre template d’actu, surtout si vous publiez rarement. La répétition de cette actu tous les 3 ou 4 articles dit bien trop clairement que vous n’avez rien eu d’intéressant à raconter entre 2 premier de l’an ! Mais pourquoi ne pas mettre une bannière spéciale vœux sur tout le site, ou créer une landing page en décembre et en janvier, à l’instar des boutiques qui décorent leur vitrines à Noël ? Vous pouvez aussi pousser jusqu'à personnaliser le thème de votre site dans les textures ou les couleurs de l'évènement.

Quand faut-il envoyer vos vœux ?

Facile, ça ! Vous pouvez envoyer vos vœux de début décembre jusqu’à la fin du mois de janvier. Avant le 1er janvier, souhaitez uniquement de joyeuses fêtes de fin d’année à vos parties prenantes. Ensuite, et jusqu’à la fin du mois de janvier, adressez-leur vos vœux de nouvelle année.

Si vous avez l’âme -et le business- polyglotte, adaptez-vous au pays, les coutumes sont différentes selon les territoires. En Espagne, par exemple, le courrier souhaitant la bonne année doit être envoyé avant le 1er janvier. En Angleterre ou en Allemagne, prière de l'adresser avant le 25 décembre. En Russie, la tradition veut que l'on écrive ses vœux sur un morceau de papier qui est ensuite brûlé, dilué et bu dans du champagne ou de la vodka. C’est sympa ce petit rituel russe, mais assez compliqué à réaliser avec toute la base de contacts, sans compter que vous risquez une assez forte… gueule de bois !